Laundry and Wine Bar
O kempu Bijela Uvala
Kemp Plava Laguna – Bijela Uvala, funguje pod značkou Istra Camping. Nachází se nedaleko Poreče, města bohatého na historii a četné atrakce, a je uznáván jako jeden z nejlepších chorvatských kempů.
Bijela Uvala nabízí pozemky pod staletými stromy, které v létě poskytují příjemný přírodní stín. Krásné pláže se táhnou po celé délce kempu. Dále jsou zde čtyři bazény, sportoviště, kavárny, restaurace, animační centrum atd. Každý si najde to své, a tak si zde přijdou na své všechny generace.
Výzva: držet krok s digitalizací
Kempování se v Chorvatsku stává stále oblíbenějším typem turistického ubytování. Mezi evropskými nadšenci kempování jsme známí svou dlouholetou tradicí a atraktivními přírodními lokalitami, často přímo u moře.
Pro pokračování tohoto úspěšného trendu je důležité sledovat trendy na turistickém trhu a největším trendem současnosti je bezesporu digitalizace.
Digitalizace pro kempy znamená implementaci technologických řešení pro hosty, od online registrace a výběru pozemků až po řadu dalších služeb, jako je online komunikace s personálem a mobilní aplikace pro vyhledání nejbližších pláží.
Výjimkou zde nejsou ani samoobslužné prádelny v kempech. Hosté, kteří většinou pocházejí z cizích zemí, jsou zvyklí na bezhotovostní platby a mobilní aplikace. Stejná očekávání proto mají i při používání samoobslužné prádelny.
Řešení: Provádění digitalizace v každém segmentu včetně prádelny
“Krok za krokem jsme realizovali digitalizaci v každém segmentu kempu – od recepce a bazénu až po samoobslužnou prádelnu. Rok od roku také zvyšujeme pokrytí Wi-Fi.
Dnes je digitalizace prostě nezbytná,“ říká pan Denis, vedoucí technické služby kempu.
Kemp Bijela Uvala je kategorizován čtyřmi hvězdičkami. Pro vstup do nejvyšší třídy bylo nutné splnit kategorizační standardy chorvatských kempů, mezi které patří i dostupnost vhodné prádelny.
Společně jsme zvážili požadavky prádelny a na základě rad našeho Bright World se rozhodli pro následující balíček produktů a služeb.
Dodané produkty:
- 2x Profesionální pračka LG Giant (kapacita 10 kg)
- 2x Profesionální sušička LG Giant (kapacita 10 kg)
- BW čerpadla na prací prostředky
Poskytované služby:
- Školení
- Montáž
“S vybavením LG Professional jsme velmi spokojeni, stejně jako hosté, kteří jsou potěšeni snadností použití. Je zde také ekonomický faktor – protože spotřebují méně vody a energie, úspory jsou značné.”
BW dávkovací čerpadla pracích prostředků, pro které se rozhodli, automaticky a přesně dávkují tekuté prací prostředky v každém pracím cyklu. Tím se zabrání chybám, ke kterým dochází při ručním dávkování, jako je příliš mnoho nebo rozlití pracího prostředku, a zajistí se lepší výsledky praní. Rovnoměrně rozdělené dávky pracího prostředku také vedou k významným úsporám.
“Vzhledem k tomu, že jsme již měli prádelnu, chtěli jsme udělat další krok vpřed a poskytnout našim hostům nejmodernější vybavení se špičkovou technologií. S vybavením LG Professional jsme velmi spokojeni, stejně jako hosté, kteří jsou potěšeni snadností použití. Je zde také ekonomický faktor – protože spotřebují méně vody a energie, úspory jsou značné“, říká paní Lorena, generální ředitelka kempu.
Pan Denis, vedoucí technické služby kempu, dodává: “S komunikací s vašimi techniky jsme velmi spokojeni. Jsou vždy k dispozici pro jakýkoli dotaz nebo situaci. Tento druh podpory znamená hodně, zvláště v turistické sezóně, kdy vše musí fungovat bezchybně.“
Bezhotovostní platba v prádelně – další krok vpřed v digitalizaci
Co se týče placení, vedení kempu mělo zpočátku zájem o mincovníky. S ohledem na velikost kempu a strukturu hostů, kterými jsou převážně turisté z cizích zemí, zvyklí na bezhotovostní platby, jsme však doporučili pokročilejší řešení. Všechny moderní samoobslužné prádelny dnes přecházejí na bezhotovostní platební systémy.
V dubnu loňského roku byl proto v kempu Bijela Uvala úspěšně instalován bezhotovostní platební systém. Pan Denis, vedoucí technické služby kempu, říká – “pro naše specifické potřeby se tyto systémy nepochybně ukázaly jako lepší volba než tradiční mincovní systémy. Hosté kempu tak mohou využívat výhod moderního životního stylu a digitalizace při používání prádelny.“
Bezhotovostní platební systémy nabízejí majitelům také řadu výhod, včetně:
- analýza využití příjmů v reálném čase
- možnost nabídky věrnostního programu
- vrácení peněz na dálku
- jednoduchá změna ceny
- akční ceny pro zvýšení návštěvnosti v období mimo sezónu
- odstranění problémů vznikajících při sběru mincí a právních předpisů, které je nutné při nakládání s hotovostí respektovat
Výsledky: Moderní prádelna pro moderní kemp
“Největším benefitem, který nám samoobslužná prádelna přináší, je bezesporu – spokojenost našich hostů. Hosté najdou v bezprostřední blízkosti prádelnu, která je k dispozici od 8 do 21 hodin – v podstatě celý den. Hosté zůstávají v kempu déle, takže musí vyprat prádlo, obvykle několikrát během pobytu. Proto pro ně hodně znamená, že mají tuto možnost na dosah ruky“, říká paní Anđelka, hostitelka kempu.
“Samoobslužná prádelna je dnes nutností každého kempu. Samozřejmě je to další zdroj příjmů, ale především – standard každého kvalitního, moderního kempu!”
Přidejte se ke špičkové třídě s vybavením LG Professional! Perspektivní kempy vědí, že praní prádla je dnes standardem kvality. Pokud chcete svým hostům poskytnout nejlepší řešení praní prádla, kontaktujte nás!
